Instruções de Eliminação de Dados
Como solicitar a eliminação dos seus dados pessoais da MagiCard
Ao abrigo do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e de outras legislações de proteção de dados, tem o direito de solicitar a eliminação total dos seus dados pessoais armazenados pela MagiCard. Esta página explica como exercer esse direito.
Opção 1 — Eliminação em self-service
A forma mais rápida de eliminar os seus dados é através das definições da sua conta:
Inicie sessão na sua conta
Aceda a magicard.io e faça login com as suas credenciais.
Aceda às Definições
No menu superior (ícone de hambúrguer), clique em 'Definições' e navegue até ao separador 'Conta'.
Clique em 'Eliminar conta'
Na secção 'Ações de conta', clique no botão 'Eliminar conta'. Ser-lhe-á pedida confirmação.
Confirme a eliminação
Após confirmação, todos os seus dados são marcados para eliminação e processados no prazo de 30 dias.
Opção 2 — Pedido por email
Se não conseguir aceder à sua conta ou preferir solicitar a eliminação por escrito, envie um email para privacy@magicard.io com:
Informação necessária no email
- Assunto: "Pedido de Eliminação de Dados — MagiCard"
- Nome completo associado à conta
- Endereço de email da conta MagiCard
- Nome de utilizador (@username), se aplicável
- Descrição do que pretende eliminar (conta completa ou dados específicos)
Poderemos solicitar verificação adicional de identidade antes de processar o pedido, para garantir que nenhum terceiro elimina os seus dados sem autorização.
O que é eliminado
Eliminado imediatamente
- Dados do perfil e conta
- Cartões digitais criados
- Links sociais e pessoais
- Integrações OAuth (TikTok, etc.)
Eliminado em até 30 dias
- Backups de base de dados
- Logs de análise de cartão
- Tokens de sessão ativos
- Dados de cache
Dados retidos por obrigação legal
Dados de faturação e transações financeiras são retidos por 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa e europeia. Estes dados são anonimizados na medida do possível.
Prazo de resposta
Confirmação do pedido
48 horas
Eliminação dos dados ativos
Imediato
Eliminação de backups
30 dias
Confirmação final
30 dias